Política de Privacidade

1. Quem somos

O BipPedidos é um aplicativo Android desenvolvido por Aldo D'Angelo para conferência e separação de pedidos do Mercado Livre. O site oficial é bippedidos.com.br e o canal de contato é contato@bippedidos.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• Nome completo — identificação do responsável pela conta.
• Endereço de e-mail — autenticação, comunicações e suporte.
• Nome da loja — vinculação da conta à operação do Mercado Livre.
• Informações de licença — plano contratado, status, datas de criação e expiração.
• Dispositivos cadastrados — modelo, versão do Android, identificador único e data de ativação.
• Dados de uso — registros de leituras de etiquetas e conferências realizadas (histórico operacional).

Não coletamos dados de pagamento. Transações financeiras são processadas diretamente pelo método de cobrança utilizado, fora da plataforma BipPedidos.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Criação e gerenciamento da conta do usuário.
• Controle de licenças e dispositivos autorizados.
• Operação do aplicativo (leitura de etiquetas, separação e conferência de pedidos).
• Comunicações sobre o serviço, atualizações e suporte técnico.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Os dados podem ser acessados pelos seguintes serviços de infraestrutura:

• Google Firebase / Firebase Authentication — autenticação segura de usuários. Os dados são armazenados nos servidores do Google Cloud seguindo as políticas de privacidade do Google (policies.google.com/privacy).
• Google Cloud Firestore — banco de dados para armazenamento de clientes, licenças, dispositivos e histórico de operações.

O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para o funcionamento do serviço e está sujeito às políticas de segurança e privacidade do Google.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados no Google Cloud Firestore, com acesso restrito por autenticação Firebase. Adotamos boas práticas de segurança, incluindo controle de acesso baseado em autenticação e regras de banco de dados que impedem acesso não autorizado.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

6. Retenção dos dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados podem ser retidos por até 90 dias para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais, sendo então excluídos permanentemente.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados.
• Correção — solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados pessoais.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação do consentimento — cancelar o uso dos dados a qualquer momento.
• Informação — saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@bippedidos.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

O site bippedidos.com.br não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. O Firebase Authentication pode utilizar armazenamento local (localStorage) exclusivamente para gerenciar a sessão do administrador no painel. Esses dados não são compartilhados com terceiros.

9. Menores de idade

O BipPedidos é um serviço destinado a empresas e pessoas jurídicas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no serviço ou nas exigências legais. A data da última revisão está indicada no topo desta página. O uso contínuo do BipPedidos após alterações implica concordância com a política atualizada.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados:

• E-mail: contato@bippedidos.com
• Site: bippedidos.com.br